TopFit Heidenheim - Heidenheim an der Brenz

Patrick

Ich vergebe 5 Sterne, weil ich mich bei TopFit Heidenheim einfach pudelwohl fühle! Die Atmosphäre ist super freundlich und familiär. Das Personal ist immer gut drauf, extrem hilfsbereit und motiviert mich jedes Mal aufs Neue. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf die Mitglieder gelegt wird. So macht Training richtig Spaß!

Sabrina S.

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit von Maurizio. Er hat mich super beraten, alles verständlich erklärt und sich wirklich Zeit genommen. Man fühlt sich bestens aufgehoben und kommt gerne vorbei. Absolut empfehlenswert – vielen Dank für den tollen Service!

Ledian Y.

Ich war beruflich in Heidenheim und habe für einen Tag ein Fitnessstudio gesucht, wo ich trainieren kann. Ich habe vorne am Eingang die Trainerin gefragt, ob ich gegen Gebühr für 2 Stunden trainieren kann. Das war nicht möglich. Sie hat mir jedoch ein Probetraining angeboten, was ich sehr nett fand! ☺️ Allgemein fand ich das Studio echt gut. Ist etwas kleiner, hat jedoch alle notwendigen Geräte, um alle Muskelgruppen vernünftig zu trainieren. Habe mich dort sehr wohl gefühlt:)

Henrik

Kurzum: Habe wenig, mit dem ich vergleichen kann, aber gibt wirklich nichts größeres um sich zu beschweren - vor allem für den Preis.

Wenn man aber mal in irgendeinem Kundenservice-Betrieb gearbeitet hat, fallen so ein paar Sachen auf, die halt einfach zeigen, wo etwas nicht ganz perfekt gemacht wird.

Eine Sache, die mir ein- oder zweimal aufgefallen ist: Das Tablet, dass sie verwenden, stand nicht gesperrt unbeaufsichtigt auf dem Tresen mit Kundendaten aufm Display rum.
Sowas muss IMMER beachtet werden - hätte keinen Bock das irgendwer vorbei läuft und meinen vollen Namen, Handynummer etc. einfach lesen kann.

Und wenn man mal nach oben schaut (vor allem in der Ecke mit den Laufbändern, Crosstraineren etc.) sieht man das über Blickhöhe wohl noch nie geputzt wurde.
Sowas muss jetzt nicht jeden Monat passieren - aber der Staub auf den roten Rohren, die ganzen Spinnenweben an der Decke und so weiter sind schon WEIT über dem akzeptablen Niveau.
Viele Ecken davon sind schlichtweg im Tagesbetrieb nicht zu machen - aber gemacht werden sollte sowas halt schon mal irgendwann.

Dann merkt man schon an manchen Geräten, dass sie sich n bissl "abgenutzt" anfühlen. Bei gleicher Einstellung hat gefühlt jeder Crosstrainer nen anderen Wiederstand. Griffe fühlen sich an manchen Geräten "klebrig" an (wie so Gummi der sich mit Alter/Nutzung auflöst). So Kleinigkeiten.

Das sind alles Sachen die definitiv kein großes Problem sind - erneut, vor allem für den Preis in der Lage.
Aber man sieht halt wo gespart wird.

Nichts davon hält einen aber vom Training ab. Alles ist da was man braucht, das Team ist insgesamt mega freundlich, man kann eigentlich immer wenn man kommt ohne große Wartezeiten das machen, was man aufn Plan hat. Von daher definitiv zu empfehlen - aber halt nicht perfekt.

Update:

Ich weiß, dass ist pedantisch und ist mir selber erst nach Monaten aufgefallen - aber das ist kein Englisch.
Entweder muss da "I know" stehen, oder "now".

A Y.

Dreckig, unordentlich und veraltet. Das Studio wirkt total vernachlässigt, was sich auf die Verhaltensweise der Mitarbeiter rückführen lässt.
Ich bin seit circa einem dreiviertel Jahr in diesem Studio und meistens 3-5 Mal pro Woche zu verschiedensten Uhrzeiten, jemanden putzen oder aufräumen habe ich aber eigentlich noch nie gesehen.
Was man sieht ist wie die Mitarbeiter entweder hinter der Theke oder in der Loung im Eingangsbereich "chillen" und auf dem Handy rumdrücken. Einem Mitarbeiter war vermutlich so langweilig, dass er sich hinter der Theke sogar die Zähne putzte. Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach nicht mit irgendwelchen Cap´s, kurzen Hosen oder Tanktops arbeiten und vorallem nicht in der Arbeitskleidung (Topfit-Shirts) trainieren...und was noch viel wichtiger ist, so zu trainiern bzw. sich so zu verhalten wie man es sich auch von Mitgliedern wünscht.
Barfuß zu trainieren und überall seine Gewichte drauf zu lassen, sollte man als Mitarbeiter eigentlich vermeiden...
Die Geräte sind eigentlich in einem mehr oder weniger guten Zustand, man merkt ihnen aber einfach das Alter an, vorallem dem Kabelturm.
Es fehlt hier einfach allgemein an Ordnung seitens Mitarbeiter aber auch Mitglieder, es werden selten bis kaum Gewichte aufgeräumt oder sortiert.
Im Vergleich zu den Studios in Ellwangen oder Aalen, welche 5 Sterne wirklich verdient haben, schneidet dieses Studio dermaßen schlecht ab.

Patrick B.

Sehr enttäuschendes Studio. Kurz nach meinem Vertragsabschluss wurde der Preis einfach ohne meine Zustimmung erhöht, das geht gar nicht. Hinzu kommt, dass die Studios oft in einem richtigen Dreckzustand sind. Man fühlt sich einfach nicht wohl. Was den Kundenservice angeht, er ist ausschließlich über E-Mail erreichbar und sitzt in Madeira. Die Antworten waren alles andere als hilfreich, oft unfreundlich und total unprofessionell. Am frustrierendsten ist, dass man als Mitglied komplett auf sich allein gestellt ist. Von den Trainern kommt keinerlei Hilfe oder Unterstützung. Für das Geld definitiv keine Empfehlung wert.

Ruwen V.

Verstehe beim besten Willen die 4,8 Sterne nicht die der Laden hat.
Zunächst mal ist das Gym in einem ranzigen Zustand und das Personal wirkt bekifft und ist unfreundlich. Dann haben sie noch diese komischen Ökomaschinen die ewig brauchen um hochzufahren und man muss für das Trinkwasser bezahlen. Das alles ist aber nicht mal das Schlimmste, beim Vertragsabschluss wird auf einen so lange eingeredet, dass man einen 2-Jahresvertrag abschließen soll, mit dem Versprechen, dass man diesen sowieso monatlich kündigen kann, nur damit die Verwaltung jegliche Kündigungen dann ablehnt.
Würde jedem von dieser Bruchbude abraten und das Jumpers in Heidenheim empfehlen, besseres Personal, saubere Maschinen und man spart sich einiges an Kopfschmerzen mit der Verwaltung.

Zoe R.

Sehr cooles Gym mit guten Öffnungszeiten. Nur 4/5 ⭐️, weil die Kurse echt nicht so TopFit sind und die ganzen „möchtegern“ Bodybuilder nix hinter sich aufräumen und die Servicekräfte rein gar nichts dagegen unternehmen. Das nervt schon echt, wenn man vor fast jeder Übung erst mal aufräumen muss. Man könnte eigentlich meinen, dass die ganzen Muskelpakete stark genug dafür sind, dass selber zu erledigen.😂