Hegau-Jugendwerk - Gailingen am Hochrhein

S. H.

Im Frühjahr 2025 zum zweiten Mal nach mehreren Jahren mit zwei Jugendlichen zur Reha. Es gab zwei Wochen Verlängerung und war insgesamt ein positiver Aufenthalt. Die Unterbringung ist für Eltern und Kinder okay. Es gibt Aufenthaltsräume und Teeküchen. Leider war das Schwimmbad bis März geschlossen. Die Therapien und das Freizeitprogramm sind wirklich gut. Manko: es fehlt bei den Elterngesprächen etwas Fingerspitzengefühl und bei seltenen, komplexen Erkrankungen das Fachwissen. Man sollte sich hier nicht verunsichern lassen. Ausflüge in die Umgebung (Schweiz, Bodensee) sind mit Öffis gut möglich. Bushaltestelle direkt vor dem Gelände. Großer Parkplatz.

Sabrina S.

Ich war im Jahr 2000 (Haus A) und 2001 (Haus D) Patientin in der Reha. Es war eine der schönsten Zeiten in meinem Leben! Zum einem habe ich mich nicht mehr alleine gefühlt, jeder von den anderen Patienten hatte sein Päckchen zu tragen. Ich habe Freunde gefunden denen ich mich heute noch verbunden fühle und die ich auch über 20 Jahre später noch Freunde nenne. Mein damaliger Arzt war super und er hat auch gesehen was andere übersehen haben. Zu meiner Zeit waren fast nur Krankenschwestern in der Reha und die meisten waren einfach klasse. Therapeuten waren sehr nett und haben ihren Job gut gemacht. Die Umgebung ob nun die Schweiz oder Gailingen einfach traumhaft. Zu meiner Zeit gabs auch sowas wie einen Partykeller mit Disco und einen Imbiss mit drin, alles wurde dort von Patienten organisiert ( also die Musik in der Disco und der Verkauf im Imbiss). Diese Zeit dort werde ich niemals vergessen. Nur eins noch, egal was auch immer manche Experten zu euch sagen oder in euren Abschlussberichten steht 'Jeder ist seines eigenen Glückes Schmied'

Zi Z.

ich war gemeinsam mit meinem einjährigen Sohn für fünf Wochen im Hegau-Jugendwerk. Leider muss ich rückblickend sagen, dass die Kommunikation und Organisation während des gesamten Aufenthalts in vielen Bereichen unzureichend war.
Bereits zu Beginn wurde ich ohne ausreichende Einführung oder Begleitung mit dem Therapieplan konfrontiert – nach dem Motto: „Finden Sie die Räume selbst.“ Zwei Wochen lang habe ich mehrfach nach einem passenden Essstuhl für meinen Sohn gefragt. In dieser Zeit war ich gezwungen, ihn im Bett zu füttern.
Die ärztlichen Untersuchungen wirkten häufig oberflächlich und wenig einfühlsam. Teilweise wurden Diagnosen nach nur wenigen Minuten gestellt, ohne Rücksicht darauf, dass mein Sohn möglicherweise müde, hungrig oder schlicht überfordert war.
Besonders besorgniserregend war ein Vorfall, bei dem mein Sohn trotz meiner ausdrücklichen Ablehnung vom Pflegepersonal ins Gesicht geküsst wurde. Mein Sohn leidet an einer Immunschwäche, und ein solches Verhalten setzt ihn einem vermeidbaren gesundheitlichen Risiko aus.
Zudem musste ich wiederholt selbst für grundlegende Dinge wie Milch oder eine ärztlich angeordnete Creme aufkommen, da es offenbar Schwierigkeiten bei der Beschaffung gab. Ich danke an dieser Stelle der engagierten Pflegekraft, die sich später darum gekümmert hat, dass mir die entstandenen Kosten erstattet wurden.
Insgesamt blicke ich auf eine sehr belastende Zeit zurück. Als Elternteil fühlte ich mich häufig allein gelassen, missverstanden und in meiner Kompetenz infrage gestellt. Es wurden Vorwürfe erhoben, die nicht der Wahrheit entsprachen, und der gesamte Aufenthalt wurde unnötig in die Länge gezogen. Leider haben sich einige dieser falschen Darstellungen auch nach meiner Entlassung negativ ausgewirkt insbesondere im Kontakt mit dem Jugendamt, wo mir nun Dinge vorgehalten werden, die so nicht zutreffen und offensichtlich auf Missverständnissen aus dem Aufenthalt im Hegau-Jugendwerk beruhen.
Abschließend möchte ich betonen, dass die Art der Kommunikation, die Strukturen und die Herangehensweise an Eltern und Kinder im Hegau-Jugendwerk aus meiner Sicht dringend überdacht und modernisiert werden sollten. Ich bin erleichtert, dass diese Zeit nun vorbei ist, wünsche mir aber, dass künftige Familien besser unterstützt und respektvoller behandelt werden.

Dr. T. G.

Bemerkenswerte Klinik!
Alle Teilbereiche Physio-/ Ergo-/ Logopädie und ärztlicher Dienst arbeiten hier Hand in Hand und die Kommunikation erfolgt auf digitalem Niveau nahezu in Echtzeit, sodass Wünsche oder Anregungen an der einen Stelle geäußert auch automatisch schon in der nächsten Sitzung der anderen Therapiestelle gewusst und berücksichtigt werden. Neben den Anwendungen mit einem großen Sortiment an Hilfsmitteln und Therapiemöglichkeiten werden die Patienten auch ärztlich nochmals genau reevaluiert und die Diagnosen geprüft oder gefestigt. Herzlichen Dank an Frau Dr. Kessler und Herrn Dr. Galler für eine herausragende Arbeitseinstellung und Leistung. Ein starkes Team in einer traumhaften Umgebung. Bei aller Schwerlichkeit die Eltern dort hin führt, sicher einer der besten Orte an denen man dafür landen kann.

Liz

Ich hätte gerne mehr Sterne vergeben aber wenn Tabletten vom Nachtdienst innerhalb noch nicht mal 2 Monaten schon 4mal vertauscht, zuviel oder einfach falsch vorbereitet wurden ,dann ist das fahrlässig! Dies berichteten auch andere Patienten.
Meine Tochter ,als Begleitperson mit ihrem Bruder ,hält sich aktuell in der Reha auf und hat dies auch dem Arzt und dem Pflegepersonal gesagt .Der Arzt hat nur genickt,das Pflegepersonal hat versichert dem Nachtdienst dies weiterzugeben. Trotzdem wurde nicht darauf geachtet. Schlimm!!!! Meine Tochter fühlt sich nicht ernstgenommen.

Seit längerer Zeit leidet ihr Bruder unter ständigen Augenschmerzen. Ein paarmal wurde um ein Augenarzt gebeten ,der draufschauen soll,nichts passiert! Es sei keiner da ,sie solle noch warten....bis jetzt.
Aus dem Grund wünschen wir keine weitere Verlängerung.

Zu den Therapien kann ich sagen ,dass wir zufrieden sind. Auch mein Sohn ist eigentlich glücklich da zu sein ,weil er viele nette Patienten kennengelernt hat.
Aber die Sache mit den Tabletten MUSS UNBEDINGT GEÄNDERT WERDEN !

german

Unsere Tochter ist seit einigen Wochen im Hegau Jugendwerk, und wir können nur Gutes sagen. Sie erhält regelmäßige Therapien, die ihr guttun. Am meisten hervorzuheben ist die unglaubliche Freundlichkeit ALLER!!! Mitarbeiter. Von unserer eigenen Region her kenne ich es eigentlich nur, dass man mäßig freundlich ist und bei Gelegenheit den eigenen Stress "gerne" an Fremden auslässt. Im Jugendwerk ist das keinesfalls so, obwohl die Pfleger/innen wirklich sehr viel zu tun haben.
Ausnahmslos alle Angestellten verhalten sich liebevoll, respektvoll und haben ein offenes Ohr für alle Belange der Patienten sowie ihrer Begleitpersonen. Das ist für uns kaum fassbar, da wir eben von zu Haue das Gegenteil gewöhnt sind. Und wir möchten uns auf diesem Weg beim gesamten Personal der Station B1 sowie beim Kinderhaus herzlich bedanken!!

Moin M.

Ich war im Mai und Juni mit meinem Kind zur Reha im Hegau-Jugendwerk Gailingen. Die Entscheidung für diese Einrichtung fiel bewusst – wegen des guten Rufs und der spezialisierten Angebote. Und in vielen Bereichen wurden unsere Erwartungen auch erfüllt.

Was uns besonders beeindruckt hat, war der Einsatz der Mitarbeiter:innen: Ob Therapeut:innen, Lehrkräfte, Ärzt:innen oder Pflegepersonal – alle begegneten uns und unserem Kind mit großem Engagement, Wärme und Empathie. Trotz spürbarer personeller Engpässe nahmen sich viele Mitarbeitende Zeit, hörten zu und arbeiteten sehr professionell. Die psychologische Betreuung und die schulische Förderung waren auf einem sehr hohen Niveau. Auch das breite therapeutische Angebot – von Ergo- über Musik- bis hin zu tiergestützter Therapie – war vielseitig und wurde mit spürbarer Hingabe umgesetzt.

Doch bei aller fachlichen Kompetenz und Menschlichkeit gab es organisatorische Schwächen, die den Gesamteindruck trübten – vor allem gegen Ende des Aufenthalts. Ein strukturierter Abschluss der Reha fehlte völlig. Es wurde kein interdisziplinäres Abschlussgespräch angeboten, keine zentrale Koordination der Fachbereiche. Stattdessen mussten wir alle Informationen selbst zusammensuchen – bei teils parallel laufenden Therapieeinheiten. Abschlussunterlagen lagen nur in Teilen oder als Entwürfe vor, was die Weiterbehandlung erschwerte. Gerade in einer Einrichtung dieser Größe und Spezialisierung hätten wir hier deutlich mehr Struktur und Verlässlichkeit erwartet.

Trotz dieser Kritik möchten wir betonen, wie sehr wir den persönlichen Einsatz vieler Mitarbeiter:innen schätzen. Es war spürbar, dass hier mit Herz gearbeitet wird – und das ist bei aller organisatorischen Kritik nicht selbstverständlich.

Fazit: Eine Reha mit vielen starken fachlichen und menschlichen Momenten – aber auch mit klaren Schwächen in der Organisation, insbesondere beim Entlassungsprozess. Wir hoffen sehr, dass hier künftig nachgebessert wird. Verdient hätten es sowohl die Familien als auch die engagierten Teams vor Ort.

Maike

Ich denke, niemand ist wirklich gerne in einer Reha Klinik, doch diese Klinik hat mir das ganze ziemlich erleichtert. Ich war in Haus C also gelten meine Erfahrungen für dieses Haus. Die Zimmer waren sehr angenehm, sind aber Doppelzimmer also muss man Glück mit dem Zimmernachbarn haben. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt.
Therapieplan wird auf einen persönlich auf einen zugerichtet und man hat kompetentes Person, dass einen Dabei begleitet mit dem man auch reden kann, falls einem etwas nicht gefällt. Die meisten probieren dies dann zu beheben.
Leider gibt es einen starken Personalmangel wodurch ab und zu Therapien einfach ausfallen und nicht vertreten oder ersetzt werden können.
Essen war super. Man kann jeden Tag (außer an Wochenenden) zwischen 3 Gerichten aussuchen. Schmeckt definitiv besser als Krankenhausessen aber man merkt das es trotzdem Klinik essen ist.
Freizeitaktivitäten gibt es relativ viele(wie den Freizeitkeller), nachdem diese nach Corona endlich wieder öffnen durften. Auf jedem Stockwerk gibt es zusätzlich Freizeiträume, in denen man sich miteinander Beschäftigen kann.
Außerdem gibt es eine Küche, die man benutzen darf (siehe unsere nicht ganz gelungenen Pfannkuchen).
Betreuer und Therapeuten sind relativ locker mit Ausgang vom Gelände (außerhalb der Therapiezeit),wenn man sich an die Regeln hält.
Schule lässt leider zu wünschen übrig, zumindest als jemand der die Oberstufe eines Gymnasiums besucht ("nur" Realschullehrer).
Müsste ich wieder in Reha würde ich sehr sehr gerne wieder zurück kommen, aber ich bin erstmal froh das ich es nicht mehr dringend benötige 🙂